Encargado De Devoluciones, Santo Domingo Oeste

Objetivo del puesto:
Gestionar de manera eficiente y organizada todo el proceso de devoluciones de mercancía de clientes, asegurando el correcto control, inspección, clasificación y disposición final de los productos, cumpliendo con las políticas internas de la empresa y garantizando la trazabilidad del proceso.
Requisitos del puesto:
Bachiller aprobado (preferible estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas).
Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, manejando procesos de devoluciones, almacén o logística.
Manejo de SAP indispensable.
Dominio de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Conocimiento en control de inventarios y manejo de mercancías.
Experiencia en elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Responsabilidades principales:
Recibir y verificar la mercancía devuelta por los clientes.
Realizar la inspección física de los productos para determinar su condición.
Clasificar la mercancía según su estado y tipo de devolución.
Registrar y actualizar la información en el sistema SAP.
Coordinar la disposición final de los productos según políticas establecidas (reingreso a inventario, reparación, descarte, entre otros).
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con devoluciones.
Generar reportes de control y análisis del proceso.
Mantener organización y control del área de devoluciones.
Competencias requeridas:
Honestidad e integridad.
Alto sentido de responsabilidad.
Organización y atención al detalle.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.